湖南省邵阳市中级人民法院民一庭四级高级法官 刘子腾

　　不久前，我调解了一起姐妹合伙建房家事纠纷案。该案一审经过不下6次调解，姐姐对判决不服。到了二审，我要求代理人设法开导，安排德高望重的长者组织家庭会议进行调解，但还是卡了壳。姐姐认为全家人都在欺负她。

　　受疫情影响，我只能隔三岔五与当事人进行电话调解，但收效甚微。好不容易等到疫情缓解，我再次驱车来到世界自然遗产崀山旁的小县城湖南省新宁县，开启了这起家事纠纷案的破冰之旅。

　　一路上我仔细回顾案情，揣摩当事人的家庭角色及利益纠葛，设想调解中的每一个细节。

　　来到这个烟火气十足的边陲小城，我绕着争议房屋仔细察看，大门有损坏痕迹，租客已搬走，显然矛盾还在延续。

　　家事纠纷还得在“家”里化解。我有了初步设想，调动一切可以调动的家庭力量，尽可能往双方认可的方向引导。

　　与会者皆已就位，我紧挨着姐妹俩威望较高的舅爷，在左边落座，舅爷另一边坐的是姐妹俩的三弟。为了淡化对抗性，我安排姐妹俩分坐在我和三弟两旁，其余亲友及工作人员依次落座。在圆桌家庭会议上，大家坐成一圈。

　　引导程序、把握方向与尺度并适时点拨，这是我的主责。无论哪一方，首先要消除成见，共同寻找公平合理又维系亲情的解决途径。

　　我根据案情，进一步释法明理，并告诉双方，如果一直僵持不下，既会增加双方诉累，又会破坏姐妹亲情，解决不了问题。相互理解，互相退让才是化解矛盾的唯一途径。

　　随后，他们的舅爷发言。舅爷以长辈身份敞开话题，虽带有浓厚的当地口音，但中气十足，论事说理，情理兼顾。我看到，姐妹俩虽有微辞，更多的还是敬重。

　　随后，我与姐姐和妹妹分别沟通，了解双方意见，明确各自需求。劝说过程中，我注重以血浓于水的亲情拉近双方距离。

　　通过引导当事人重温亲情，我逐渐发现症结。利益之争仅是表象，平时沟通不畅、矛盾积沙成塔才是根源。

　　我掐准时机，趁热打铁道：“姐妹俩的感情其实还是很深的，心里互相牵挂着，只是人到中年，琐事缠身，不该虑及的虑及了，不该忽略的忽略了，不该记恨的记恨了。凡事退一步海阔天空，事事计较，吹毛求疵，只会让亲情日渐疏远。”

　　心结慢慢打开，芥蒂渐渐消除，妹妹终于不再赌气，主动向姐姐诚心道歉。曾经执拗的姐姐也敞开心扉，平心静气地和妹妹说着心里话。

　　亲戚们你一言我一语一同商量解决之道，矛盾坚冰在亲情的感召下逐渐融化。

　　之后，在我和姐妹俩舅爷的见证下，调解协议水到渠成，多年宿怨终于化解。

　　回想案件调解的整个过程，处处都有亲情流淌过的痕迹。在处理家事纠纷中，亲情总是最能触动人的心弦的。

　　（刘子腾/口述 李果 陈凌云 王荣/整理）