面对此次航空灾难，应做到“共情、讲理、守法”，保持清醒的头脑和必要的克制，耐心等待官方消息的发布，共同维护好网络舆论空间，让逝者得以安息，让生者得以慰藉。

　　突如其来的灾难，总能牵动人心、引发热议。身处自媒体时代，面对灾难，网络言论更应讲究“情、理、法”。

　　3月21日，东航客机坠毁的消息惊动了全国，习近平总书记作出立即启动应急机制，全力组织搜救，妥善处置善后的重要指示，各级部门纷纷展开行动，各大媒体实时跟踪报道，让公众看到了灾后应急处置工作的有条不紊。但是，就在这个时候，网络上也冒出了一些哗众取宠的声音，它们以“评论家”“揭秘者”等外壳包装自己，肆意扰动着公众情绪。

　　笔者认为，面对灾难，网络言论更应讲究“情、理、法”，应多以正面促进为出发点，勿让少量不实言论混淆视听，影响到灾后救援处置工作的顺利开展。

　　首先，“共情”是关注灾难的初衷。遇难者搜救及亲属的安抚，是灾后处置工作的重中之重。起初，因航班有一名乘客改签躲过灾难，网络上便出现大量冒充的幸存者并发表感言，无疑一次次触动了遇难者亲属们疲惫的神经，加重其原本焦虑、难过的心情。加之，好事者恣意的揣测，在无确凿证据的情况下怀疑航空公司扣减安全维护费用等言论，更让当事人家属的心里蒙上了一层阴影，严重影响后续安抚工作的顺利开展。东航客机坠机的热点话题，应回归到对搜救工作的支持、遇难者安危的祈福，以及遇难者亲属的安抚，这些为了流量而把悲剧当作营销工具的行为，应当遭到网络空间的严厉抵制。

　　其次，“讲理”是寻求真相的关键。东航客机坠毁事件新闻发布会的及时召开，回应了社会的关切，让网络上突然涌现的大量“理论大咖”消停了下来。灾难事故的原因调查是一项复杂而严谨的工作，须基于准确的数据分析，经历反复的试验论证。但在官方搜寻到储存飞行数据的黑匣子之前，就有人在网上断言此次灾难是飞机动力故障，还罗列了一堆证据，高谈阔论。笔者看来，“理论大咖”摆出的证据，多为未经验证的数据和信息，看似有理有据的分析，实则毫不讲理的妄论。探寻事件真相，还需公众保持理性，静待官方的可靠信息，讲究科学真理，杜绝歪理谬论。

　　最后，“守法”是把控言论的底线。我国治安管理处罚法规定，散布谣言应承担行政责任，情节严重的，应承担刑事责任。更有甚者，一些无良博主通过剪辑视频虚构不实信息，意图营造恐怖袭击等阴谋论来博人眼球，殊不知此类行为已严重违反法律规定。这些自媒体扶持“东航优质话题”以赚取流量的意图，或许是其创作虚假信息的根本原因，但互联网不是“法外之地”，不管是基于何种原因，任何越过法律红线的行为，都将受到法律的制裁。因此，呼吁灾后言论的发表者们，无论是真心关注，还是为了利益，都必须遵守法律法规。

　　总之，对于此次东航客机坠毁事件最终得到妥善处置，我们普通民众应保持充分的信心和理智的心态。新冠肺炎疫情防控工作已充分展现了我国应对大灾大难的实力、经验和底气。面对此次航空灾难，我们应做到“共情、讲理、守法”，保持清醒的头脑和必要的克制，耐心等待官方消息的发布，共同维护好网络舆论空间，让逝者得以安息，让生者得以慰藉。