中国法院网讯（张璇璇）近日，河北省吴桥县人民法院曹洼法官工作站通过“冀时调”云调解平台，成功化解了一起赡养纠纷案件，消除了母女之间的误会，修复了母女亲情，彰显了诉前调解的优势，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题。

　　2022年3月23日上午一上班，曹洼法官工作站的法官张璇璇就接到一通电话。电话是一起赡养费纠纷案件原告打来的。老人说：“张法官，你出来一趟，多亏你从中说和，我跟我的女儿已经和好了，我给你磨了一袋面粉。”

　　家住曹洼乡的王大姨，今年72岁高龄，老人有两个女儿均在外地，老伴已经去世。今年，老人因病住院，两个女儿因为疫情没能回家照顾产生误会，于是来到法院要求两女儿履行赡养义务。

　　收到诉状后，法院立即启动诉前调解程序，张璇璇主动联系村委会，经多次沟通得知，老人的两个女儿都在外地工作，每月按时给老人赡养费，最近一两年疫情原因，没能回家看望老人，老伴去世加上自身患病，老人内心安全感缺失，所以对两女儿产生误会。

　　随后，张璇璇与老人的女儿通过电话和冀时调的形式，进行了一个多小时的沟通，她们承认确实因工作、疫情等原因，没有给足母亲精神上的照顾，为了弥补母亲精神上的缺失，两女儿各给母亲汇款2000元，并表示疫情结束立刻回家看望母亲。

　　王大姨在张璇璇的指导下写了撤诉申请书并说：“自己意识到女儿在外的辛苦，以后自己也要多从自身找原因，不能一味责怪孩子。”

　　这天，张璇璇握着老人的手说：“你跟两个女儿的误会已化解，以后相互体谅，多沟通。帮助群众解决矛盾纠纷是法院的主要工作，有事您再给我打电话，面粉可不能要。”经过张璇璇的劝说，王大姨再三表示感谢，拉着面粉回家了。

　　该案通过冀时调、电话、现场调解等多种方式，克服疫情、距离等困难，把矛盾化解在基层，取得了很好的社会效果。

　　吴桥法院坚持学习借鉴“枫桥经验”，科学定位法官工作站工作职能，将法律宣传、法律咨询、乡村振兴、诉前矛盾化解功能于一体，切实为群众提供零距离司法服务，确保纠纷及时、高效、源头化解，维护社会和谐稳定。