河南有关部门日前宣布:2月16日至3月31日期间,全省226家景区首道门票对游客免费。消息一出即登上网络热搜,很多网友通过小程序进行预约,“把文旅通系统整崩溃了”。在云台山景区,“2月16日免门票的第一天,景区接待了2万多名游客”。(2月21日中国经济网)
近两年来,受疫情影响旅游业损失较大,全国多地推出景区门票减免活动以提振文旅消费。2020年8月,湖北宣布全省A级旅游景区免门票至年底。去年10月,河南推出为期一个月的“豫见金秋·惠游老家”活动,432家A级景区免门票。去年12月至今年3月底,甘肃敦煌莫高窟、天水麦积山石窟等世界文化遗产实行门票半价优惠。
推出景区降门票、免门票活动可以提振文旅消费。对游客来说,这是看得见摸得着的实惠;对景区而言,通过旅游促销活动,得到社会广泛关注,是提高知名度“出圈”的机会。实际上,许多景区景点是公共资源,本身就具备公益属性,从这个角度来说,旅游景区实行免费开放景点,是顺应民意、呼应民众需求的表现。从国家政策和产业趋势来说,景区门票降价乃至免费开放,也是大势所趋,2018年国家发改委就出台有关完善国有景区门票价格、降低重点国有景区门票价格的指导意见,倒逼景区进行供给侧改革,摆脱“门票依赖症”,走向高质量发展之路。
在很长一段时间里,景区门票价格是随着我国旅游业的发展而水涨船高,乃至于有了“门票经济”一说。现实中,门票收入是一些景区收入的重要部分,占据比重过大,有些景区甚至完全靠门票收入生存。尤其是节假日,出门旅游是刚需,许多景区趁势涨价,游客颇多抱怨,称之为“打节”。促进旅游业高质量发展,不能只算小账要算大账,不能只算眼前账要算长远账,既要算经济账,更要算社会效益账。门票只是旅游产业链上的一小环,过高的门票票价或许能一时赚得盆满钵满,但让更多的人望而却步,若是叠加上服务质量差等现象,再美的风景也难留流连忘返的回头客。景区与其在门票上打算盘,不如在二次消费上多动动脑筋,杭州西湖就是摆脱“门票依赖症”的先行者,景区免费开放二十年,换来了城市第三产业的蓬勃发展。
摆脱“门票依赖症”,升级产业经济,让景区与游客 互惠共赢,旅游业的明天才会更好。由此,各地各景区要加强旅游服务质量优化提升,深度开发旅游资源,创新景区运营模式,提供差异化和高附加值的旅游服务,满足多元化的旅游需求,提升景区文化内涵和品质,促进旅游产业融合,实现景区收入来源的多样化,推动旅游业加快由门票经济向产业经济、小众旅游向大众旅游、景点旅游向全域旅游转型升级,真正实现旅游业可持续高质量发展。
打开摆脱“门票经济”的“一道门”。免票政策不能是“非常时期”临时之举,应作为旅游经济转型升级契机。各地旅游主管部门要转变发展思维,坚持景区公益性优先发展理念,减少“揽金”冲动,景区要提高精细化管理水平和服务质量,创新发展模式、延伸产业链,摆脱“门票依赖症”,走出一条“靠人气带动消费”的多元化发展之路。