近年来,地处东北边陲小镇的黑龙江省穆棱市人民法院深入贯彻落实习近平法治思想,努力实现建设现代化诉讼服务体系目标,切实增强人民群众对司法工作的获得感、幸福感。
该院根据辖区地理特点,以法院、下城子法庭、穆棱巡回办案点为中心,在8个乡镇,6个社区,成立了“党员天平工作站”,搭建起“点线面”全覆盖,沟通联络“无死角”的“网格化”服务新格局。各工作站与公安局、司法局、民政局等部门形成联动机制,协助开展矛盾纠纷预防、诉前调解等工作,切实将矛盾纠纷“吸附在当地、化解在萌芽”。
与此同时,穆棱法院不断探索新型服务方式,主动延伸司法关怀触角,让百姓感受到更多的司法便利。成立了“巡回办案组”,主要办理双方当事人均为同一乡镇、村屯的婚姻家庭、权属纠纷、赡养纠纷、民间借贷纠纷和相邻关系纠纷等简易案件,努力打通服务群众的“最后一公里”,满足人民群众的多元司法需求。
在提升案件质效方面,穆棱法院大力推进分调裁审改革。在诉服中心成立了综合立案团队、速裁快审团队及集约事务团队,通过全面开展繁简分流和速裁快审工作实现了“能调则调、当判则判,调审结合、快速解纷”,形成了少数法官在前端办理多数简单案件的格局。2021年,成立的6个速裁团队,通过开展“门诊式”审判,“多元调解+速裁”解决纠纷3362件,占全院民商事案件的94.64%,平均审理期限仅为9.38天。
“打官司更便捷、开放、动态、透明”,这是穆棱法院诉讼服务升级以来当事人最直观的感受。诉讼服务工作是最直接、最具体的群众工作,是方便群众诉讼、接受群众监督、树立司法形象的“第一窗口”。按照“群众的司法需求在哪里,司法服务就要延伸到哪里”的服务理念,穆棱法院建立集约化诉讼服务机制。在诉讼服务中心设立了材料收转、财产保全、委托鉴定、在线调解等服务窗口,实现了导诉、查询、立案、答疑、信访、调解、速裁等“一站式”立案审判服务模式。大力推行诉讼服务、诉讼引导、法律援助、人民调解、立案调解、诉前保全、立案登记、信访接待等十余项便民服务机制,通过“一条龙”式诉讼服务,满足了当事人及时、便捷、低成本、高效益处理纠纷的需求。