近年来，湖南省宜章县人民法院立案庭坚持以人民为中心，积极推进一站式建设，深刻地认识到“立案信访无小事”，“群众的事就是自己的事”,不管当事人有理没理，始终都代表着宜法人的理性平和，是群众对法院工作是否满意的一块“试金石”。近年来诉讼服务指导中心信息平台考核稳居全省前列、全市第一，立案庭荣获了2016年全市人民满意的基层政法单位、2017年市政府“集体二等功”、全国法院先进集体、全省“三调联动防范风险促发展”先进集体等荣誉。

　　“服务便民”有成效。近年来，积极推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，一站式诉讼服务中心、诉调对接中心、24小时自助诉讼服务厅，已建成投入使用。实现法院多元解纷工作平台和诉讼服务中心，与各乡（镇）街及下辖的村（社区）的视频互联互通。引导当事人运用一站式诉讼服务系统，进行网上立案、跨域立案，实现了纠纷基层化解与“一站式”启动诉讼无缝对接，成功探索诉源治理工作经验，在全国、省、市媒体推广。

　　“绿色通道”解民忧。积极创新工作方式，建立起上门立案与带案下乡相结合的工作机制，突出亲民、便民、利民原则，推行了上门立案、错时立案等措施。开辟诉讼“绿色通道”，为涉及岩泉建材厂16名农民工工资纠纷案件实现当天立案、当天调解、当天执行，兑现工资款11万余元，及时解决群众急难愁盼。

　　“司法救助”暖民心。切实解决群众遇到的困难，让困难群众感受到法律外的温情。近年来，分别向市、县政法委和省、市法院申报司法救助，先后有80人获得上级部门的司法救助资金计280余万元；县财政落实司法救助资金60万元，解决特殊信访案件36件，共促成98人息诉息访，妥善化解社会矛盾。

　　“创新服务”顺民意。积极推进诉源治理工作，参与联合县司法局制定《关于全面建设宜章县域诉源治理工作站的实施方案（试行）》等文件，将民商事、行政案件万人起诉率等指标和加强诉源治理有关工作，纳入平安建设工作考评内容，形成了“县委总揽全局、县委政法委组织协调、社会各界多方联动、法院依法保障”的诉源治理工作大格局。联合乐昌法院建立跨省多元解纷座谈会议工作机制，加强与各部门的协调联动，在县司法局建立县矛盾纠纷调处中心、诉源治理中心，县道交、劳动人事、医疗、婚姻家庭纠纷等13个调解委员会，及法院诉调对接中心派员入驻。在案件多发地的乡镇、村委会（社区）设立诉源治理工作站13个，切实在“家门口”为民高效、便民、免费解纷。

　　今后，立案庭将进一步落实与乡镇政府、村（居）委会、司法所的诉调对接工作，注重矛盾纠纷源头治理，加强基层矛盾纠纷预防和源头化解工作，减少纠纷案件增量，不断满足人民群众对社会公平正义的多元司法需求！