中国法院网讯（兰钰烨）9月23日，广西壮族自治区高级人民法院邀请部分驻桂全国、自治区两级人大代表、自治区政协委员和广西高院特聘执法监督员30余人到广西壮族自治区柳州市柳北区人民法院视察诉讼服务中心工作，这是柳北法院新综合审判大楼建成以来人大代表、政协委员进行的首次视察。广西高院一级高级法官文秋德，柳州市中级人民法院党组书记、代院长曾艳，柳北区人大常委会主任莫朝辉，柳北法院党组书记、院长宁冰等人员陪同视察。

　　代表和委员们实地参观了柳北区法院24小时自助法院，在解说员的介绍下，亲自体验了诉讼服务自助终端和诉讼材料智能收转系统的预约立案、网上缴费、自助寄存取件、短信提醒等功能，感受智慧法院建设让人民群众行使诉权更加方便、快捷。

　　随后代表和委员们参观了该院诉讼服务中心的便民服务区、儿童活动区、自助服务区、诉前辅导区、判后答疑区、立案服务区、执行服务区等区域。在自助服务区，解说员向代表和委员们演示了如何利用虚拟导诉系统查询常用的诉讼服务指南，直观了解立案、保全、执行、调解、上诉、信访等基本信息，展示了该院诉讼服务中心最新信息化建设成果；在诉前辅导区，该院配置了智能诉讼风险评估系统，当事人可对案件诉讼风险进行自助评估。法院还在诉前辅导区和判后答疑区配置了经验丰富的退休老法官进行一对一法律咨询，为当事人诉前答疑，诉后解惑，有效化解矛盾，降低案件信访风险；在执行服务区，该院为当事人提供一站式执行服务，执行服务窗口每天都有执行局法官值班，有效解决了“执行法官在外跑、执行群众找人难”等群众关切的实际问题，提高执行工作质效。代表和委员们了解到，该院诉讼服务中心通过对当事人诉前、诉中、诉后进行全方位保姆式的诉讼服务，提高了诉讼服务水平，满足群众多元司法需求，全面提升了人民群众对法院工作的满意度。

　　在该院二楼的多元化调解区，代表和委员们依次参观了律师工作室、陈卫明调解工作室、特色调解室、心理咨询室等多间独立调解室，多元化调解区域功能齐全，能集中开展多元化调解，有效化解人民群众矛盾纠纷。

　　人大代表和政协委员们一致认为，柳北区法院诉讼服务大厅的服务区域功能齐全，让人民群众少跑路，更加便民利民。诉讼服务中心场地宽敞明亮，各项功能区域布置得十分温馨，尤其是特色调解室给来调解的当事人营造了暖心的氛围，更好的促进矛盾纠纷化解，他们纷纷为柳北法院的诉讼服务中心一站式建设工作点赞。