如今，在北京很多街巷口，都能看到醒目的街巷长公示牌，姓名、职责、电话等信息一目了然。不论是居民，还是路人，只要发现问题，都可联系这些负责人。

　　但记者近日探访发现，部分公示牌已沦为摆设。有的磨损缺字，让人看不清号码；有的无人接听，从早到晚都占线；有的倒是能打通，可一聊发现，街巷长早就换人了。据统计，目前全市共有1.5万名左右的街巷长，若给全市的公示牌都摸个底，这样那样的问题恐怕不少。

　　近些年，北京拿出绣花功夫，精雕细琢城市“里子”，背街小巷是重中之重。街巷长的设立，针对的是“看得见的管不了，管得了的看不见”的痼疾，旨在缩小治理单元、明确责任对象，让每条街巷都有人管，反映的问题都有人解决。从现实效果看，广大街巷长确实担起了重任，从安装一根晾衣竿，到摆正一辆自行车，把方寸之地的鸡毛蒜皮的事都张罗了起来。而保证街巷长的工作效率，信息联通是很重要的一方面，如果公示电话出了问题，不仅有违公示的初衷，也会直接导致主体责任掉线。

　　北京作为首都，正探索构建超大城市治理体系。庞杂体系的有机运行，必须尽可能畅通每根毛细血管，不允许存在“血栓”堵塞。放眼全市，街巷长只是基层治理单元的代表，此外还有河长、路长、楼门长等一大批“长”。定期盘点复核相关信息，捋一捋这些公示电话能不能打通，这“长”那“长”是否仍在岗，夯实每份责任，城市精治才有有力支撑。

　　细节决定成败。无论是加大核查，还是强化群众监督，别让公开电话背后的责任掉线，人民群众的安全感、幸福感、获得感才有切切实实的保障。