据媒体报道，近日，黑龙江省哈尔滨市棚改安置小区东直家园的部分回迁户反映，回迁房的使用面积和当初的协议面积差别不大，而建筑面积却“膨胀”了许多，这也导致公摊系数超出协议公布的1.45，其中一些房子的系数竟然达到2.0，即房子面积的一半是公摊面积。如果想入户就得补差价，而部分居民缴纳不起几万元的费用，至今没办理入户手续。

　　城市棚户区居民基本上都是低收入人群，就像报道中提及的“75岁的马女士”，每个月退休金只有1000多元，而建筑面积“膨胀”以后，6万多元的差价，她根本补不起。这部分人群本来就是国家政策帮扶、惠泽的对象。国家这些年来强力推进棚改，就是为了改善这部分人群的生活条件，让他们从“忧居”变“宜居”，跟得上城市化、现代化的步伐。

　　然而，从哈尔滨这个安置小区的情形看，问题显然没有那么简单。协议上公布的1.45公摊系数，为什么会变成2.0？这样直接涉及到居民切身利益的重大规划变更，究竟是如何发生的？这样的变更又是如何通过相关部门验收的？

　　客观地说，回迁房的面积一般都不大，户数多，公摊面积必然也会增加。当地棚改公司一负责人也表示，按照系数1.45设计，根本设计不出来。是不是真的设计不出来，还有待进一步调查，但随随便便改动公布的公摊系数，增加回迁户的经济负担，显然是没有道理的。

　　何况，至少在公摊面积这个指标上，让人感觉当地棚改公司过于随意。比如，之前更改公摊系数遭到民众质疑后，又表示系数超过 1.7的房子，按照 1.7 结算房款。这不免让人大惑不解，这个公摊系数到底还有没有准儿？

　　不仅如此，公摊面积的变化，也会带来物业费等连带效应，住着70平方米的房子，却要交着140平方米的物业费，着实让人憋屈。

　　这些年来，各地积极推动棚户区改造，可以说，棚户区改造已经成为一项重大的民生工程和发展工程，棚户区改造不仅仅是在建造新房子，也是在创造新生活。据报道，此前，世界银行低收入住区研究顾问也感叹，中国推进的棚户区改造体现了“对贫困人群住房、收入和利益的保障”。越是备受瞩目，就越是应该把好事办好，不要把“好经”念歪了。

　　当下棚户区改造出现的种种乱象，足以表明，一些地方政府并没有足够重视基层百姓的切身利益，没有把这一项对于百姓而言是“天大的事”办好。这种失职失责首先体现在监管不力上。既然是重大民生工程，就应该强化监管，盯牢每一个细节，从居民区选址、政策设定，到工程质量监管、政策落地等，都要一一落实到位，绝不能交给公司了事，特别要警惕的是，不要让民心工程变成部分企业赚取黑心利润的手段。

　　此外，当地政府长时间无视民众诉求，也存在失察的情形。一个2017年就竣工的棚改安置小区，到现在都有人没有入住，这是说不过去的，而又该谁来负这个责任？

　　房子已经建起来了，回迁户也在焦灼地等待入户，当此之际，有关部门理应迅速介入，妥善解决此事，给棚改居民一个说法，给社会一个交代。