据报道，在甘肃省兰州市某社区，凡有居民进入垃圾投放区域，电子“桶边督导员”的声音就会响起：“您好，请您分类投放生活垃圾，能卖钱的可回收，易腐烂的是厨余……”

　　垃圾分类可以使人均生活垃圾产生量减少三分之二，使得焚烧（或填埋）得以更好地无害化处理，于生态环保都具有综合性效益。垃圾分类处理是一项系统性工程，其分类收集、存放、运输、处置均属闭环管理，前提和基础是精准而科学的“分类投放”，即每个家庭和小区要实现严格的垃圾分类和投放。

　　如果垃圾分类投放没有做好，可回收和不可回收、干湿垃圾混装在一起，那么后续的处理程序也就难以为继。因而，垃圾分类处理的难点重点在于让每个人都能高效和精准的投放垃圾。虽然经过较长时间的宣传和引导，居民垃圾分类的习惯和自觉性正在形成，但仍有很多人不知如何投放，若无人进行监督和引导，不少人就会缺乏自觉性，或者为图省事而到了分类投放点也不按要求投放，未能完成分类投放最后一步。

　　为了改变这种习惯，很多地方在规范化和科学化建立分类驿站和投放点后，又招募了大量志愿者进行引导。但由此出现的难题是，在“有人看桶”的时候，居民投放的准确率能处于较高水平，若无人看管情况就不容乐观。然而， “人海战术”毕竟难以持续，也会带来极大的成本压力，需要通过技术手段来进行辅助和补强。此次兰州市在社区设置垃圾分类声光报警智能系统，形成了“垃圾分类+互联网+大数据”的物业小区、街道、社区三级管理新模式，既可以即时性实行全程监控，又可以通过“云对话”规范居民垃圾投放行为，同时还能弥补人员不足的短板，可谓一举多得，用实际效果呈现出智慧化公共服务新模式和城市治理新理念的后发优势，其前景值得期待，创新之举也值得效仿和推广。