中国法院网讯 (罗兰 肖星月)　　　“没想到在疫情防控期间，法院也能帮我化解纠纷，真的太感谢你们了！”近日，拿到货款的管某荣给福建省沙县人民法院打来了致谢电话。

　　2月6日，管某荣获悉可以通过拨打“12368”诉讼服务热线查询案件相关情况，于是打通了法院的热线。工作人员得知管某荣想查询其年前提交的民间借贷纠纷诉前调解案件的进展。在详细记录下管某荣反映的问题后，工作人员当即联系案件的承办法官，告知了管某荣反映的情况。

　　经承办法官多次致电与被告协调并视频组织双方调解，该案最终于2月10日达成庭外和解，被告当天履行了还款义务。至此，沙县法院完成了疫情期间第一件诉前调解案件的结案。

　　据悉，在疫情防控期间，沙县法院积极提供“12368”诉讼服务热线不打烊的司法服务，为当事人提供立案、开庭、诉讼进展等相关诉讼服务事项的咨询，受理申诉、信访与投诉建议等内容，不断满足疫情期间群众的司法需求，减少人员流动接触，最大限度保障当事人的诉讼权利，受到了群众的肯定和称赞。自疫情爆发以来，沙县法院“12368”诉讼服务热线共提供案件咨询16人/次。