图为发布会现场。

　　1月2日上午，浙江省绍兴市中级人民法院召开新闻发布会，宣布“24小时自助法院”在绍兴两级法院全面推行，正式开启全天候、多方位诉讼服务的“全市连锁”模式，在全国范围内率先实现地区法院24小时自助诉讼服务的全覆盖。

　　试运行期间自助立案1200余件

　　在以往，诉讼服务依托于法院诉讼服务中心，当事人为了立案、送达文书材料，往往多次来回法院，费时费力。

　　为持续深入推进司法领域的“最多跑一次”改革，绍兴中院结合本地区实际，提出了诉讼与信息化、大数据相结合的诉讼服务理念。2017年9月，“24小时自助法院”率先在越城法院开展试点，受到人民群众的普遍好评和各级领导的一致点赞。　　

　　2018年11月，绍兴中院发布《关于在全市推广建设“24小时自助诉讼服务”的通知》，部署全市开展“24小时自助法院”连锁品牌建设，并统一标识、标准、内容等操作，以努力打造全省乃至全国的司法服务品牌。2019年下半年，两级法院24小时自助法院陆续建成，并开始试运行。

　　截至目前，共有1万余名当事人进出自助法院，实现自助立案1200余件，完成诉讼材料中转900余份，查询案件信息1500余次，取得了良好的社会效果。

　　“今天开始，全市法院7处‘24小时自助法院’全部正式运行，意味着绍兴率先在全国范围内实现了地区法院24小时自助诉讼服务的全覆盖。”绍兴中院党组成员、副院长孙浩在发布会上表示。

　　法官专属的“丰巢快递柜”

　　近日，许律师来到诸暨法院，找法官递交补充材料，但由于事先没有联系，法官正好在开庭，而这些材料涉及隐私，又不适合由其他工作人员转交。此时已临近下班，眼看着许律师就要“无功而返”，诉讼服务大厅的工作人员叫住了他。

　　在工作人员的帮助下，许律师来到“24小时”自助法院，将资料存入了文件中转柜。当晚，承办法官就根据“取件码”拿到了材料，而材料被取出的节点短信，也同时发到了许律师的手机上。

　　“就跟‘丰巢快递柜’一个原理，真的是太方便了！”案件妥善审理后，许律师对“24小时自助法院”提供的便利赞不绝口。

　　除了文件中转柜，“24小时自助法院”内还设有诉讼自助服务终端。不管在什么时候来到法院，当事人都可以通过身份证+面部识别的方式验证入内，在终端的逐步引导下，实现自助立案、信息查询、联络法官等操作。

　　此外，“24小时自助法院”还配备了立式触摸电子屏，方便当事人查询失信被执行人信息和近期裁判的典型案例，成为司法政务、审务公开的宣传平台。

　　发布会后，绍兴中院开展了“24小时自助法院”媒体体验活动。

　　构建现代化诉讼服务体系

　　“24小时自助法院”有效减少了人工服务，省去了安检排队，突破了时间限制，实现了诉讼事务实时查、随时办、自助办，较好满足了新时代人民群众的多元司法需求。

　　接下来，绍兴法院将着力发挥“24小时自助法院”的总体效应和统筹效应，依托互联网、大数据、人工智能等现代科技，实现跨区域联动诉服功能的拓展，不断提高人民法院诉讼服务的联通性和便捷性。同时，将在广泛调研的基础上，推动“24小时自助法院”真正走出法院，入驻社区街道等矛盾纠纷较多的地点，从而进一步减少空间对于诉讼服务的限制，着力构建现代化诉讼服务体系。