广西南宁市江南区人民法院诉讼流程服务中心成立已有一个多月，在排期送达方面的成绩是值得骄傲的，与去年相比，2013年1月份通过邮寄送达民一、民二案件诉讼材料共264件，而2014年1月份民一、民二案件共送达材料353件，同比增长41%，送达成功率达到60%。而创造这些骄傲成绩的正是一群工作充满激情的“80后”和“90后”的诉讼流程服务中心干警。该院审判管理办公室诉讼流程服务中心共有干警15名，“80后”和“90后”干警占该中心人员的55%。正是“80后”携手“90后”干警在资深干警的带领下，为司法公开工作打响坚实的第一炮。

　　距离远、送达难，大家一心齐帮忙

　　“你好，114咨询台，请帮我查广东省xx市人民法院立案庭的号码”……这是负责民商事案件的小周每天都会做的工作，由于她负责的主要是经济合同案件，大部分的被告都是南宁市外或广西区外的，在采取直接送达、邮寄送达无果的情况下，还要委托被告所在地的法院代为送达。委托送达材料邮寄出去后，中心的干警会及时询问委托法院的送达情况。在很多所委托法院的联系方式不容易查询到的情况下，除了通过114查询外，干警们有时候还自己用手机上网查询号码。如果通过查询的号码不能联系上被委托的法院，这时流程服务中心的其他干警就齐帮忙，发挥大家的人脉资源寻找被委托法院的联系方式，大家一起解决委托送达中的困难。在确实不能联系上被委托法院的情况下，会尽快向中心的负责人汇报工作情况并征询下一步的工作意见。每当个别干警在工作遇到问题时，其他干警都是主动帮忙，确保开庭前工作能顺利进行。

　　老带少、旧带新，工作责任牢记在心

　　“斯姐，这个当事人填写的地址确认书可以吗？”“小周姐，被告xxx是被告某公司的法定代表人，被告xxx在起诉状上的地址送达不到，而被告某公司送达到了，能不能把被告xxx的应诉材料也邮寄到被告某公司去呢？”这在诉讼流程服务中心的工作中都会常常遇见。作为刚出校园不久的几位“90后”干警，除了有学校学到的理论知识外，欠缺的就是诉讼送达经验，这就特别需要有丰富送达经验的干警来指导、带领和帮助他们。有排期送达经验的三位“80后”干警自然而然就充当他们的老师，手把手教会他们怎么审核案件材料、庭审时间如何确定、邮寄送达的应诉材料有哪些………这些年轻充满工作激情的“90后”干警都会认真领会并做好笔记。在学习排期送达中，他们积极把工作做到位，也不断总结经验教训，提高自身的工作能力。对于每位新同事，资深的干警在工作中不但严格要求业务能力，还经常跟新同事要求工作要有责任心，因为只要有工作责任心，就会把工作提升到更高的层次。

　　工作累、加班忙，司法为民无怨言

　　“快到5点半下班了，你们谁还有没有写完的邮寄材料？”“我这里还有7件没有写完，你们电联快递师傅让他6点再拿邮件。”每天快下班时，这是诉讼流程服务中心必会响起的话题。为了帮当事人尽快解决问题，中心的干警们都坚持做到立案庭当天移送多少的案件就要当天邮寄应诉材料给被告，而不能准时下班已经是诉讼流程服务中心的常事。每次加班书写邮单或者处理应诉材料时，加班的干警都是快乐的。因为只要想到快递师傅明天开始送达，被告签收后，原告就能尽快开庭处理纠纷。这不仅提高了诉讼效率，而且也达到了司法便民、为民的目的。