11月5日至20日，重庆市高级人民法院院长钱锋马不停蹄，考察了合川区人民法院、沙坪坝区人民法院等法院，调研诉讼服务中心建设；钱锋还考察了合川区法院第五人民法庭等人民法庭，了解法庭的运行工作情况。

　　钱锋强调，诉讼服务中心建设是为民、便民、护民的重要举措，是全市法院开展党的群众路线教育实践活动的有效载体和重要抓手，全市法院要提高思想认识，加快推进诉讼服务中心建设工作；人民法庭既可以公正解决纠纷，又能降低人民群众维权成本，人民法庭建设是人民法院基层基础建设的重点，必须常抓不懈。

　　11月5日，钱锋赶到合川区法院第五人民法庭，法庭数字化建设引起钱锋重视，他仔细询问技术细节，让工作人员现场演示。他说：“网络远程立案对偏远地区或行动不便的当事人提供了诉权保护，有很实际的意义。”随后，钱锋一行来到合川区法院机关，视察了该院诉讼服务中心的诉讼引导、立案审查、再审登记等窗口。他指出，合川区法院在诉讼服务中心的打造上，体现了“细节”与“关怀”，像多媒体公话机设置供残疾人士、未成年人使用专用端口等举措都是细节处显关怀，“椅子上套垫子，这个设计很好，当事人冬天坐着不冷，夏天可以再取下来。”钱锋说。

　　11月6日，在沙坪坝区法院调研诉讼服务中心，钱锋详细地了解了该院诉讼服务中心10个平台和2个工作室的功能，亲自对案件信息查询系统进行体验。钱锋对沙区法院的司法文书电子送达工作，给予充分肯定。看到沙区诉讼服务中心场地有限，他风趣地表示：“沙区法院诉讼服务中心是麻雀虽小，但五脏俱全，看得出是用了心设计的。”

　　11月12日，钱锋在垫江县法院澄溪法庭调研法庭工作。在了解到法庭干警平均年龄才26岁时，钱锋指出，人民法庭的法官要有一定的稳定性，要努力培养具有审判经验、了解民风民俗的法庭审判人员，业务好、有威信才能更好的解决纠纷。澄溪法庭紧靠着一个养猪场，屋里不时有难闻的味道，钱锋给大家鼓劲：“年轻人接一点‘地气’好。法庭是锻炼人才、培养人才的一线摇篮，青年法官到法庭锻炼很好，法院要进一步加强对青年法官群众工作能力的培养。”随后，钱锋到垫江法院诉讼服务中心调研工作，该院诉讼服务中心建设、便民诉讼网络出省等做法，受到了钱锋肯定。

　　11月20日，在荣昌县法院吴家法庭，钱锋详细了解该法庭信息化设施、便民设施、安全保障和干警工作生活等情况。钱锋表示，要重视解决基层派出法庭的案件送达难问题，完善送达方式与途径，多方努力解决送达难问题。他对法庭庭长周丹说：“吴家法庭大小适中，工作也做得好。法庭工作十分重要，你们工作用心，尤其是采用诉前、诉中、诉后的全程调解法化解基层矛盾纠纷成效不错。”随后钱锋还调研了荣昌县法院诉讼服务中心工作，对荣昌县法院的工作给予了肯定：一是诉讼服务中心在便民立案及为群众提供服务方面做得较好，有针对性地设置家室调解室、速调速裁室等调解室，有利于纠纷的诉前化解；二是法庭数字化建设走在了全市前列，甚至在全国来说都很先进，要充分发挥其作用。

　　11月5日至20日期间，钱锋还分别到九龙坡区人民法院、第二中级人民法院、万州区人民法院、石柱土家族自治县人民法院等地调研，针对一些法院诉讼服务中心灯光较暗、大厅利用不合理等现象，也提出了意见建议。