海南移动通信有限责任公司“1860服务台”最近惹上麻烦，由于拒绝查号要求，被海口一市民破天荒地告上法庭。

　　

　　本案原告：海口市民张洪建；被告：海南移动通信有限责任公司；连带被告：中国移动通信集团公司。

　　

　　原告张先生在其起诉书里称，2004年7月10日，他本人用自己的中国移动用户手机139076837××拨打被告1860请求查询前天是什么号码拨打了原告手机，但被告1860人工服务台拒绝原告的要求，在同月15日、17日、18日、19日、20日、22日，被告1860人工服务台也拒绝了原告同样的要求，并要求原告亲自到海口国贸移动营业厅去查询，迫使原告不得不放下手中的工作，乘车前往国贸移动营业厅。

　　

　　为此，原告认为，作为消费者对自己手机拨打或被叫情况是有知情权的，有权选择被告的服务方式，并且被告之前已经向社会宣传承诺其1860人工服务台的服务范围。

　　

　　对此，原告坚持认为被告侵害了其消费权益，应承担侵害责任并对其相应的误工、交通、精神损失等作出经济赔偿。

　　

　　此外，原告还请求法院判令被告1860服务人员每人购买一本消费者权益保护法单行本，持本上岗，并判令中国移动通信集团公司负连带责任。

　　

　　此案在海南还极为罕见，海南一些法律界人士认为，不管此案最终结果如何，但普通市民在接受社会上各种形形色色的服务的同时，从消费者意识的觉醒，自我权益的维护角度来说，是一件具有积极意义的事情。

　　

　　据悉，目前海口市龙华区法院已受理此案，将于9月9日开庭审理。本网将继续关注。